OnePlus не решает проблемы с бракованными устройствами и не отвечает на запросы

Если вы собираетесь купить себе смартфон OnePlus One, будьте осторожны. Надейтесь, что сразу получите идеальное устройство без брака и недоделок, иначе могут возникнуть проблемы. На форумах Reddit и OnePlus стали появляться сообщения от пользователей, которым не посчастливилось получить бракованные телефоны: жалобы покупателей игнорируются, и телефоны не заменяют.

В частности, у одного пользователя были проблемы с аудио, а когда он попытался связаться с OnePlus, ему прислали файл, который должен был решить вопрос. В итоге файл стёр все данные на телефоне, но не исправил баг со звуком. Попросив заменить устройство или вернуть деньги, покупатель наткнулся на стену молчания OnePlus.

И всё бы ничего, если бы эта история была единственной. Проблема в том, что таких оставшихся без ответа комментариев на форумах компании полно – и везде одни и те же проблемы. Конечно, это не значит, что OnePlus рассылает брак налево и направо, но поддержка по этому вопросу начисто отсутствует.

На самом деле, очень печально, что такой интересный смартфон не получает достойной поддержки от производителя по всем параметрам. Будем надеяться и верить, что после публикаций на множестве сайтов и форумов специалисты компании возьмут себя в руки и исправят все эти недоразумения.

Но с покупкой телефона этой модели пока лучше подождать.